跨境物流清关被扣留时，可按以下步骤处理，以高效解决问题并降低损失： 一、确认扣留原因 通过官方渠道查询 登录快递公司官网（如DHL、FedEx、UPS）或官方APP，输入运单号查看物流状态，通常标注“海关留存待验”“需补充文件”等提示。 若物流信息未更新，联系快递公司客服，提供运单号询问具体扣留原因（如申报不符、需补税、文件缺失等）。 部分国家海关会直接向收件人发送扣留通知函（如邮件、短信），需留意查收。 常见扣留原因 申报问题：价值不符、品名模糊、HS编码错误、数量/重量不符。 文件缺失：商业发票、装箱单、产地证、认证文件（如CE、FCC）缺失或不合格。 货物问题：违禁品（如液体、粉末、仿牌）、包装破损、未标注必要标识（如危险品警示标志）。 税费未缴：货物价值超过免税额度，需补缴关税或增值税。 随机抽查：海关对部分货物进行随机核查，即使合规也可能被暂扣。 二、针对性解决问题 1. 申报问题处理 价值不符： 提供真实价值证明（如采购合同、付款凭证、同款商品市场价截图），申请重新申报价值。 若已低估价值，需补缴对应税费及可能产生的罚金，再申请放行。 品名/HS编码错误： 提交货物详细说明书、实物照片，说明原申报错误原因，申请更正HS编……